Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Podpora za prodajo strankam
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo motivirano osebo za delovno mesto Podpora za prodajo strankam, ki bo igrala ključno vlogo pri zagotavljanju odlične izkušnje za naše stranke. Vaša naloga bo podpirati prodajno ekipo, odgovarjati na vprašanja strank, reševati težave in zagotavljati, da so stranke zadovoljno vodene skozi celoten prodajni proces. Delo vključuje komunikacijo preko telefona, e-pošte in drugih digitalnih kanalov, sodelovanje z različnimi oddelki ter pomoč pri pripravi ponudb in pogodb. Od vas pričakujemo, da boste proaktivno pristopili k reševanju izzivov, znali prepoznati potrebe strank ter jim ponudili ustrezne rešitve. Prav tako boste odgovorni za spremljanje povratnih informacij strank in predlaganje izboljšav za optimizacijo prodajnih procesov. Delo zahteva visoko stopnjo organiziranosti, odlične komunikacijske sposobnosti in sposobnost hitrega učenja. Idealni kandidat ima izkušnje z delom v podpori strankam ali prodaji, je pozitiven, prilagodljiv in zna delovati v dinamičnem okolju. Če vas veseli delo z ljudmi, ste usmerjeni k rezultatom in želite prispevati k rasti podjetja, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi. Ponujamo stimulativno delovno okolje, možnost osebnega in strokovnega razvoja ter priložnost za napredovanje. Pridružite se nam in postanite pomemben člen naše uspešne prodajne ekipe!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Svetovanje strankam pri nakupu izdelkov ali storitev
- Reševanje reklamacij in vprašanj strank
- Sodelovanje s prodajno ekipo pri doseganju prodajnih ciljev
- Priprava ponudb in pogodb za stranke
- Spremljanje zadovoljstva strank in zbiranje povratnih informacij
- Podpora pri uvajanju novih izdelkov ali storitev
- Urejanje in posodabljanje podatkov o strankah v sistemu
- Sodelovanje z drugimi oddelki za reševanje kompleksnih primerov
- Izobraževanje strank o izdelkih in storitvah
- Skrb za dolgoročne odnose s strankami
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje z delom v podpori strankam ali prodaji
- Odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti
- Poznavanje prodajnih procesov in orodij
- Sposobnost reševanja konfliktov in hitrega odzivanja
- Organiziranost in natančnost pri delu
- Poznavanje dela z računalnikom in CRM sistemi
- Samoiniciativnost in sposobnost timskega dela
- Znanje slovenskega in angleškega jezika
- Prilagodljivost in pripravljenost na učenje
- Pozitivna naravnanost in usmerjenost k strankam
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate s podporo strankam?
- Kako bi rešili nezadovoljstvo stranke?
- Kako se soočate s stresnimi situacijami?
- Katere prodajne tehnike najbolje poznate?
- Kako bi opisali svojo komunikacijo s strankami?
- Ali imate izkušnje z uporabo CRM sistemov?
- Kako bi izboljšali prodajni proces v našem podjetju?
- Kaj vas motivira pri delu s strankami?
- Kako bi ravnali v primeru reklamacije?
- Kakšno vlogo ima po vašem mnenju podpora za prodajo v podjetju?
